Política de Reembolso

Garantia de 14 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias. Se você não estiver satisfeito com o QuoZap, pode solicitar o reembolso integral dentro de 14 dias a partir da data do pedido, sem precisar justificar o motivo.

Como solicitar um reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, Paddle. Para solicitar um reembolso:

• Acesse paddle.net e localize seu pedido pelo e-mail usado na compra;
• Ou entre em contato com nossa equipe de suporte que te ajudamos no processo.

Prazo de processamento

Após a aprovação, o reembolso será processado pela Paddle e o valor será devolvido ao método de pagamento original. O prazo pode variar de acordo com a instituição financeira, geralmente entre 5 a 10 dias úteis.

Assinaturas

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você continuará tendo acesso ao serviço até o final do período de cobrança atual. Não haverá cobranças adicionais após o cancelamento.

Exceções

Solicitações de reembolso feitas após o prazo de 14 dias serão avaliadas individualmente. Nos reservamos o direito de recusar reembolsos em casos de uso abusivo ou fraudulento do serviço.