Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

Meridion Gomes ("QuoZap", "nós") é o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma QuoZap. Somos responsáveis por determinar como seus dados pessoais são utilizados.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa;
Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, páginas acessadas, funcionalidades utilizadas;
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
Dados de clientes e orçamentos: informações inseridas por você sobre seus clientes e orçamentos;
Dados de suporte: mensagens e comunicações enviadas à nossa equipe.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, processar orçamentos e gerar PDFs (base legal: execução de contrato);
Segurança: prevenção de fraude, proteção contra acessos não autorizados (base legal: interesse legítimo);
Melhoria do produto: análise de uso para aprimorar funcionalidades (base legal: interesse legítimo);
Suporte ao cliente: responder dúvidas e solicitações (base legal: execução de contrato);
Comunicações: envio de notificações sobre o serviço e, com seu consentimento, novidades e atualizações (base legal: consentimento).

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Paddle.com: nosso Comerciante Registrado (Merchant of Record), responsável pelo processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, conformidade fiscal e faturamento;
Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e armazenamento de dados;
Ferramentas de análise: para monitoramento de uso e desempenho da plataforma;
Assessores profissionais: consultores jurídicos e contábeis, quando necessário;
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados dentro de 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Opor-se ao tratamento de dados quando baseado em interesse legítimo.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail disponível em nosso site. Responderemos dentro de 15 dias.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento de segurança. Contudo, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail disponível em nosso site.